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“灵活用工平台”热下的冷思考
来源:研究院 | 作者:王芳 | 发布时间: 2019-09-09 | 197 次浏览 | 分享到:

摘要:追风口的人不一定都会飞起来。

 

导读:

灵活用工无疑是近来人服行业最火的话题之一,而美图控股大街网、快播王欣推出“灵鸽AI”、国务院政策支持平台经济发展等事件又将灵活用工推上了更高的风口。

热事件还需要冷思考,毕竟追风口的人可能会飞起来可能陷入漩涡本文试图从近期事件切入,层层剖析以重点展示灵活用工平台发展的四个趋势,以及国务院政策敲响的警钟。

 

一、事件:“美图、王欣”以平台模式进军灵工市场,国务院政策支持是其切入赛道的基础
事情要从8月28日发生的两件事情说起。

第一件事,美图公司公告将以现金和发行股份结合方式,收购大街网约57.09%股份,美图以流量优势为大街网赋能,大街网为美图用户提供社交化求职、职业培训、灵活用工等增值服务;

第二件事,快播王欣今年的第二款APP“灵鸽 AI”进入测试阶段,业界人士将其喻为灵活用工领域的“淘宝”。
从互联网行业切入灵工赛道,其实是对风口级机会的一次试探。

2019年7月17日,国务院总理李克强主持召开国务院常务会议,确定支持平台经济健康发展的措施,认定其为优结构促升级增就业的新动能。



  平台经济本就是数字经济时代的产物,此次国务院常务会议对其作用的肯定无疑加快了“互联网+”技术与各个领域的深度融合和创新发展。
美图控股大街网,快播王欣推出“灵鸽”,就是“互联网+人力资源服务”的一次碰撞,之所以聚焦于人服行业的灵工领域,离不开近来愈发明显的“灵工热”。

根据《人口与劳动绿皮书2017》预测,到2025年灵活用工行业市场规模将达到12万亿元。市场增长空间无限主要受到两大因素的推动:

其一,缺人。伴随着人口老龄化,我国的劳动人口日渐减少,已从过剩演变至不足,故一个人服务多家企业的情况不是没有可能;同时核心就业主体日渐年轻化,步入工作岗位的90后甚至00后们更偏好自主、自由的就业模式,其就业偏好也催热了灵工市场;

其二,缺钱。宏观经济承压叠加社保新规影响,企业用工压力增大,对季节性或临时性的需求更倾向于采用灵活用工的方式以最大限度节省成本。

一方面是平台经济受国务院明确支持,一方面是灵活用工万亿级市场的诱惑,“互联网+灵活用工”平台风口越来越明显。先有兼职猫早早布局,后有蚂蚁技工、夜神猎人强势崛起,那么美图和王欣加入灵工平台市场的底气何在?

 

二、底气:流量大户底气足!美图拥有3亿月活跃数,快播王欣自带流量体制

毋庸置疑,流量绝对是平台产品可持续发展的基础,如果无法拥有稳定的下载、安装、注册量,那么产品基本很难走下去。

这个道理同样适用于灵活用工平台产品领域,我们以HR研究网发布的《2018年灵活用工APPTOP10》榜单中第一名兼职猫和第10名阿里众包为例进行对比,根据酷传网20191-8月的下载量数据显示,兼职猫下载量是阿里众包55倍有余。

图表:20191-8月平台下载数据量


数据来源:酷传网;剔除被市场核减数据

流量制胜的时代,我们不难窥见美图和王欣的底气。

美图,尽管受到影像应用市场日益激烈的竞争影响,月活跃用户数自2017年起持续下滑,但逾3亿的规模仍然让人难以望其项背。


图表:美图历年月活跃用户数


数据来源:企业年报


  另外,美图此次控股对象大街网也拥有不俗的流量,据酷传网统计,其累计下载量为22625827次,数千次的下载量与深耕灵活用工领域的龙头兼职猫八千万次下载量相比,也并不逊色。

图表:大街网和兼职猫总下载量情况


数据来源:酷传网,统计节点201996

 

王欣,因为快播给予的知名度,带来巨大的流量效应。就以尚处测试阶段的“灵鸽”为例,据蝉大师统计,828日灵鸽在工具(免费)榜单中排名1029,一天后爬升至13位,现稳定在百强内。灵鸽之所以火,正是受益于快播带给王欣的知名度,让消费者愿意去关注、尝试王欣的新产品。

图表:2019828-31日灵鸽排名


数据来源:禅大师

 

流量是平台发展的基础,也仅仅只是“基础”而已,在灵活用工平台的赛道里不乏优秀的先辈们,美图、王欣等后来者又要凭借什么去实现弯道超车?

 

三、趋势:灵活用工平台发展出现四化现象“细分化、娱乐化、社交化、科技化”
首先需要强调的是灵活用工平台并非一个全新的赛道,甚至还有点拥挤。

2013年诞生的兼职猫、2015年诞生的斗米等灵工平台极具先发优势,早早收割了一方市场,要在这样一群“先行者”中突围绝非易事,但也不是毫无可能。

通过对10家典型灵活用工平台的比较分析,加之对美图、王欣切入灵工平台的想法的进一步剖析,我们会发现基于当下的政策和行业环境,灵活用工平台发展出现四化现象。

图表:典型灵活用工平台信息



数据来源:酷传网,下载量剔除被市场核减数据,统计时间为20191-8月;产品平台官网

 
其一,细分化,服务对象从聚焦一个领域或选择一类对象开始。

以蚂蚁技工为例,当灵活用工平台主赛道拥挤的情况下,选择开辟支路,将平台定位于“专注为家居企业客户提供专业的仓储物流及安装售后服务一体化的供应链服务平台”。在行业内首创B2S2C模式,通过移动互联网技术,连接家居建材企业和安装工人,以众包派单模式,为解决家居“最后一公里”落地安装难题提供最佳解决方案。

下沉细分市场的做法,成功地让这家201710月才成立的后来者在灵工平台领域站住脚跟,从上表数据也可以看出,20191-8月的平台下载量逾10万次,位居前列;官网数据显示其服务范围已覆盖全国600+城市2900+区县,整合50000+专业安装师傅资源。

蚂蚁技工的例子告诉我们,灵活用工市场尽管已不是一个新兴的领域,但是其行业的边界还可以进一步外扩,沿着主赛道,寻找尚无人深耕的分支前进,不失为一个可以实现更快速度赶上甚至超越前行者的方式。

其二,娱乐化,迎合平台主流服务群体审美,娱乐化属性突出。

以夜神猎人为例,这个20187月才上线的平台无疑给市场带来了惊喜,200多万的下载量超越了不少灵工平台赛道上的先行者。究其原因,主要是夜神猎人针对其核心用户“20~35岁的一二线城市自由职业者、大学生群体”,将平台采取娱乐化的运营方式。平台分为“猎人主页、任务大厅、技能大厅、消息中心”四个模块,操作过程与游戏场景非常相似。


图表:夜神猎人平台页面展示



夜神猎人的例子告诉我们,灵活用工平台的发展也不能忽略平台运营本身的重要性,前文提过流量是平台发展的基础,那么如何去运营平台以刺激用户活跃度,保持其粘性就显得尤为重要,而针对年轻人群的夜神猎人选择了娱乐化,游戏化的运营模式。
其三,社交化,强调互动优势,突出产品社交功能。

以大街网为例,大街网和美图合作下的产品尚未具体出来,但是大街网是一个社会化招聘网站及职业社交网络,主打“社交招聘”,美图也曾推出过社交类美拍,“社交”作为大街和美图共同的基因必然会得到一定程度的延续。美图收购大街网的公告也曾表示,美图当前的庞大用户中超过80%35岁以下,大街网的社交招聘平台可为美图用户提供增值服务,从而提高美图用户的参与度和粘性。

灵活用工平台加入社交概念不一定能落地成功,但绝对会是一个有很多人尝试的方向, 毕竟很多互联网产品发展到了一定阶段,都会开始选择尝试社交化的路线,即使是支付宝也曾有过一段尝试。社交元素的加入也许不是必备项,但用的好一定会是个锦上添花项。
其四,科技化,满足客户猎奇心理,产品设计上展示平台使用的科技感。

以灵鸽为例,无论灵鸽最终会不会是另一个“马桶MT”,但王欣绝对是位优秀的产品经理。首先,王欣将自带流量的优势发挥到了极致,测试阶段需要邀请码的设置让全网为其热闹了一把;其次,“灵鸽AI”定位于一个基于人工智能的市场网络,产品设计上又将“技术噱头”发挥到了极致。据公号“瞒叼的”发布的测试图来看,无论是注册登录时的界面、还是功能主页界面,都表现出一种高级的科技感。

图表:灵鸽AI平台页面展示


图片来源:瞒叼的


  灵鸽的做法其实和夜神猎人有异曲同工之处,夜神猎人是针对服务客群将平台设计娱乐化、游戏化;灵鸽是为强调该平台所运用的人工智能、区块链技术将平台设计科技化。当“9000后”逐步成为市场的中坚力量时,针对去猎奇心理做文章也很重要。

 

“细分化、娱乐化、社交化、科技化”是灵活用工平台发展出现的四种现象,风口之下,当灵活用工平台队伍经历野蛮生长日益壮大后,也请务必小心政策的监管,毕竟国务院在肯定了平台经济作用的同时,其实也提出了关于平台治理的话题。

 

四、警钟:国务院强调抓紧研究平台企业用工和灵活就业等从业人员社保政策

81日,国务院办公厅印发《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》,意见中第五条第一点明确表示:抓紧研究完善平台企业用工和灵活就业等从业人员社保政策,开展职业伤害保障试点,积极推进全民参保计划,引导更多平台从业人员参保。

图表:《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》段落节选原文



而早在722日,成都市人民政府办公厅就发布了《关于促进新经济新业态从业人员参加社会保险的试行实施意见》,对灵活就业人员、新业态从业人员规范劳动关系或民事关系、签订劳动合同或用工协议、参加社会保险等做出规范要求。

图表:《关于促进新经济新业态从业人员参加社会保险的试行实施意见》段落节选原文



最后,再次强调下“追风口的人不一定都会飞起来”,立于"风口"多些冷静和思考,追赶者一样可以超越先行者。


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